apetito – ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Werte wie Nachhaltigkeit, Kundennähe und Fairness gelebt werden. Seit 1958 verfolgen wir ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns können Sie Ihre ganz persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt’s keinen Futterneid, versprochen – dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive!
Teamleiter / Teamlead – telefonischer Kundenservice & Aktivsupport (m/w/d) am Standort Rheine
Darauf kannst du dich freuen:
Wir suchen eine taffe Persönlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter / Teamlead im Kundenservice & Aktivsupport (m/w/d) unseren Kundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Du bist nicht nur Führungskraft, sondern packst auch im Tagesgeschäft mit an? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Du nimmst aktiv am telefonischen Kundenservicegeschehen teil und meisterst auch die kniffligen Fälle mit Bravour
- Als Ansprechpartner/in stehst du deinem Team von etwa 10 Mitarbeiterinnen immer zur Seite und führst regelmäßig Mitarbeitendengespräche
- Du organisierst die Arbeitsabläufe im Kundenservice und sorgst dafür, dass unser Service-Level stets sehr gut ist
- Du bearbeitest Reklamationen und verantwortest unterschiedliche Deadlines
- Die Personaleinsatzplanung und die Teamperformance hast du laufend im Blick
Das bieten wir dir:
- Unternehmen und Herausforderungen:
- Als (krisen-) sicheres Familienunternehmen bieten wir dir eine langfristige Perspektive
- Du hast die Chance, sehr eigenverantwortlich zu arbeiten und an Projekten und Aufgaben fachlich und persönlich zu wachsen
- Finanzielles:
- Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) und Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
- Vermögenswirksame Leistungen, geförderte betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu
- Arbeitszeit und Urlaub:
- 30+1 Urlaubstage
- Überstunden kannst du bei uns ebenfalls in Freizeit wieder ausgleichen
- Arbeiten im Büro und im Homeoffice:
- Freue dich auf eine sehr moderne Arbeitsumgebung in Rheine sowie eine Ausstattung mit hochwertiger Technik fürs Homeoffice
- Bei deiner regelmäßigen Anwesenheit in Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss, einer Kaffeebar und unterschiedlichen Restaurantwelten
- Weitere Benefits für dich:
- Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
- Corporate-Benefits-Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z. B. Elektronik, Urlaubsreisen)
- Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen
Das ist dein Erfolgsrezept:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Einzelhandel oder einen vergleichbaren Background
- Führungserfahrung ist bei dir vorhanden, idealerweise hast du schon einmal ein Team geführt- dies ist aber kein Muss!
- Du bringst eine natürliche Stressresistenz mit und bleibst auch in heißen Phasen cool!
Bist Du der/die geborene Teamleiter/in? Dann lass uns zusammenarbeiten und den Kundenservice bei apetito zu einem echten Erlebnis machen!
Bist du der geborene Teamleiter (m/w/d)? Dann lass uns zusammenarbeiten und den Kundenservice bei apetito zu einem echten Erlebnis machen! Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.
Ansprechpartnerin bei Fragen: Jennie Kis 05971 799 5325 jennie.kisplace of ATapetito.de
